Yモバイルの、ポケットwifiを解約しました。
何だこれ、と思ったのが、
ワイモバイルのサイトにある「よくあるご質問」にある、「解約方法を教えて下さい。」というページ。
解約方法を教えて下さい。 | よくあるご質問 | ワイモバイル
この質問に対する回答は、
必要な書類などをお持ちのうえ、お近くのワイモバイルのショップへご来店ください。
※お近くにワイモバイルのショップがない場合は、ワイモバイル カスタマーセンターにて郵送でのお手続きとなります。
とのこと。
つまり、解約手続きをするためには、ワイモバイルのショップに直接行かないといけないと言っているようです。
しかし、私は電話1本で、それも、ものの5分程度で解約手続きをすることができました。
店にいかなくてもいいんじゃん。。
方法
私はまず、更新月を確認するために自動音声応答サービス(通話料無料)に電話しました。
自動音声応答サービス(通話料無料)の電話番号はこちら
ワイモバイルの電話から | 116 |
他社の携帯電話、固定電話などから | 0120-921-156 |
※下記ページ参照
契約更新月の確認方法を教えてください。 | よくあるご質問 | ワイモバイル
ここから音声ガイダンスに従い、更新月と現時点での解約金額を確認した後、
解約の手続きを進めるというメニューに進んだだけす。
解約の手続きは、自動音声ではなくオペレーターに電話がつながりました。
オペレーターに解約したいという旨を伝え、本人確認と、解約金等の説明を受けて終了となりました。
超簡単。
危うく、最初に見たFAQのページに従ってショップへ行くところでした。
こういった紛らわしいページはいっそのこと削除してほしいものです。
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